1. Rejestracja usługi w Got Ur Back jest równoznaczna z zapoznaniem się i zaakceptowaniem zapisów niniejszego Regulaminu.
2. Każdy zapis nowego pacjenta na wizytę w Got Ur Back wiąże się z utworzeniem konta użytkownika w zewnętrznym systemie rezerwacji online Booksy oraz w oprogramowaniu do prowadzenia dokumentacji medycznej Zarejestrowani, które są zgodne z wszelkimi regulacjami wynikającymi z przepisów RODO. Utworzenie konta w powyższych serwisach jest niezbędne w celu sprawnego zarządzania systemem rezerwacji i informowania pacjentów.
3. Rezerwacji usług w Got Ur Back można dokonywać:

• • osobiście, odwiedzając placówkę Got Ur Back (Słowackiego 51/4, Katowice) w godzinach pracy gabinetu,
  • telefonicznie, pod numerem +48 508 852 486 w godzinach pracy Got Ur Back,
  • całodobowo, 7 dni w tygodniu poprzez system rezerwowania wizyt Booksy (za wyjątkiem sytuacji awaryjnych).

4. Gabinet jest czynny w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12:45-20:00 oraz w piątki w godzinach 9:45 – 18:00. W sytuacjach wyjątkowych gabinet może nie być czynny w w/w dniach lub godzinach. W soboty, niedziele oraz w Święta, gabinet jest nieczynny.
5. Pacjent umawiający wizytę jest zobowiązany do podania niezbędnych danych osobowych oraz informacji zdrowotnych podczas rejestracji.
6. Każdy pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z zaleceniami dotyczącymi przygotowania się do pierwszej wizyty, a także z dokumentacją RODO.
7. W przypadku spóźnienia się na wizytę, czas wizyty zostaje skrócony o spóźnienie pacjenta. Spóźnienie powyżej 15 minut bez wcześniej informacji ze strony pacjenta traktowane jest jako rezygnacja z wizyty. W powyższej sytuacji specjalista ma prawo przyjąć kolejnego pacjenta.
8. Osoby, które dokonały zniszczeń obiektu ponoszą odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie, które dokonały zniszczeń majątku, odpowiedzialność materialną ponoszą rodzice lub prawni opiekunowie.
9. Na terenie gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia.
10. Za rzeczy osobiste pozostawione na terenie gabinetu, Got Ur Back nie ponosi odpowiedzialności. Rzeczy znalezione będą przechowywane nie dłużej niż 1 miesiąc. Po tym terminie zostaną zniszczone.
11. Pacjenci mają prawo do: uzyskania pełnej informacji na temat stanu zdrowia i proponowanych metod leczenia, poszanowania swojej godności i prywatności, zgłaszania skarg i wniosków dotyczących świadczonych usług.
12. Pacjenci zobowiązani są do: przestrzegania ustalonych terminów wizyt, informowania pracowników gabinetu o zmianach w stanie ich zdrowia, a także zachowania się w sposób, który nie zakłóca pracy gabinetu oraz nie wpływa na komfort innych pacjentów.
13. Pracownicy Got Ur Back zobowiązani są do: przestrzegania zasad etyki zawodowej i obowiązujących przepisów prawa, zapewnienia pacjentom odpowiedniej jakości usług medycznych,
szanowania prywatności pacjentów oraz tajemnicy lekarskiej.
14. Pracownicy Got Ur Back mają prawo do: otrzymania niezbędnych informacji dotyczących pacjentów w celu wykonania zgodnych z obowiązującymi standardami usług medycznych, odmówienia wykonania usługi na rzecz pacjenta.
15. Skargi można zgłaszać drogą e-mailową (pawmat93@gmail.com). Got Ur Back zobowiązuje się do rozpatrzenia skarg w terminie 14 dni roboczych i udzielenia odpowiedzi pacjentowi.
16. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.